ОПЛАТА

account_balance_wallet НАЛИЧНЫМИ

Вы можете произвести оплату наличными при получении заказа курьерской службой, либо забирая заказа из нашего пункта самовывоза.

credit_card БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Вы можете произвести оплату любой банковской картой, либо Яндекс.деньгами при оформлении заказа на нашем сайте онлайн.
Внимание! Перед оплатой заказа, дождитесь согласования заказа с менеджером интернет-магазина!

mail НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ

При отправке Почтой России, для гарантии забора отправления требуется предоплата 400 рублей, для заказов более 10 000 руб. предоплата 1 000 руб. (В случае отказа от получения заказа, либо его не получении в установленные сроки, предоплата не возвращается. Комиссия Почты РФ за перевод наложенного платежа в стоимость заказа и предоплаты не входит.).

info Внимание! Оплата заказа онлайн производится в личном кабинете, после согласования заказа с менеджером магазина.


ДОСТАВКА

directions_walk КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД - 300 руб. (при заказе от 3 000 руб. - Бесплатно!*)
Стоимость доставки по МО до 10 км. от МКАД - 500 руб. (по предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина.)
Доставка осуществляется Пн-Сб с 10:00 до 21:00**.

place САМОВЫВОЗ

Производится из нашего офиса по адресу г. Москва, ул. Угрешская, д.2 стр. 74
Стоимость доставки - 0 руб. (Бесплатно)
Самовывоз осуществляется Пн-Чт с 12:00 до 20:00, Пт с 12:00 до 19:00, Сб с 12:00 до 15:00 (по предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина.)*** ВАЖНО! До приезда дождитесь смс-уведомления о том, что заказ готов к выдаче!
Срок хранения заказа на пункте самовывоза не более 3 (трех) суток. В случае если Ваш заказ оплачен полностью или частично, хранение заказа более 3 (трех) дней - платное, 50 рублей в день.

flight ПОЧТА РОССИИ

Доставка осуществляется по всей России.
Стоимость доставки - Рассчитывается индивидуально при оформлении заказа на сайте интернет-магазина.
Стоимость зависит от веса и объема отправления, а также от региона доставки.
Требуется предоплата 400 рублей, для заказов более 10 000 руб. - предоплата 1 000 руб.

* info Внимание! В случае если Ваш заказ попадает под условия бесплатной доставки по сумме заказа, но в момент получения заказа Вы отказываетесь от одной или нескольких позиций, и сумма заказа становится менее трех тысяч рублей, либо отказываетесь от всего заказа - Вы обязаны оплатить стоимость курьерской доставки - 300 руб. (500 руб. для доставки по МО), так как услуга доставки считается предоставленной в полном объеме.

** info
Внимание! Для Вашего удобства, доставка заказа согласуется на временные интервалы в пределах двух часов (например, с 12:00 до 14:00). Данные интервалы являются ориентировочными, точное время доставки зависит от загруженности курьерской службы и прочих не зависящих от курьерской службы обстоятельств, таких как задержки на предыдущих заказах, ситуация на дорогах и транспорте и прочих.

*** info Внимание! На территорию IQ-Park выдаются только пешие пропуска, пропуска на автотранспорт временно не оформляются. Для получения пропуска при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

Решение спорных вопросов

В случае обнаружения несоответствия заказа товарному чеку, наличия внешних повреждений, несоответствия комплектации, отсутствия сопроводительной документации, либо иных претензий по качеству или количеству, незамедлительно свяжитесь с менеджером магазина по телефону: +7(499)705-69-79
Обращаем ваше внимание, все претензии по внешнему виду и комплектации всего заказа и каждой его единицы в отдельности принимаются только ДО передачи товара и подписания соответствующих документов.


СОПРОВОЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ

  • Товарный чек
  • Квитанция к приходному кассовому ордеру
  • Гарантийный талон (на товар с установленным гарантийным сроком)
  • Декларация соответствия (по предварительному запросу)

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Все товары нашего интернет-магазина относятся к парфюмерно-косметическим товарам, технически сложным товарам и расходным материалам, и в надлежащем качестве не подлежат возврату и обмену.
Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного товара недостатков вы вправе по своему выбору:

  • отказаться от товара;
  • потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
  • потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение разумного срока (составляющего не более двух лет со дня получения товара).
Если вы приобрели технически сложный товар, например, ультрафиолетовая лампа, и обнаружили у товара недостатки, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.
Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:

  • у товара обнаружился существенный недостаток;
  • продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков;
  • из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока.

Возврат денежных средств при возврате товара

  • Если оплата товара производилась наличными при получении товара, то при возврате товара, возврат денежных средств также будет произведен наличными;
  • Если оплата товара производилась онлайн при оформлении заказа, то при возврате товара, возврат денежных средств также будет произведен на счет в Яндекс.Деньгах или счет Банковской карты с которого производилась оплата;
  • Если оплата товара производилась наложенным платежом, то при возврате товара, возврат денежных средств будет произведен удобным для вас методом, почтовым переводом, либо переводом на счет в банке или счет банковской карты. Обратите внимание, комиссия, взимаемая почтой при проведении наложенного платежа, при возврате товара не возвращается;
  • Стоимость услуги доставки возврату не подлежит.

По вопросам обмена и возврата обращайтесь к нашим менеджерам по телефону +7(499) 705-69-79, либо на электронную почту zakaz@shellac.biz

Возвраты и обмены осуществляются в нашем офисе по адресу: Москва, ул. Угрешская д.2 стр.74.


Оформляя заказ, Вы автоматически даете свое полное согласие со всеми условиями оплаты, доставки и возврата, нашего интернет-магазина.